网易七鱼手机版是一款高效的移动智能云客服系统,不受时间、地点限制,客户无需电脑手机简单操作即可完成访客接待工作,在家就可以轻松办公。
应用简介
网易七鱼手机版是网易旗下的一款SAAS模式的云客服产品,致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提高客户满意度,随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服,服务创造价值”的产品理念,为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。
网易七鱼可以支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入
网易七鱼同时支持图片、表情等多种沟通方式
网易七鱼云客服系统还对接了企业的CRM
网易七鱼手机版支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进
网易七鱼手机版还会给企业提供给数据报表及分析
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