红河掌上医保

　　红河掌上医保APP是红河州人社局官方推出的医保客户端，为用户提供账户查询、药店消费、出院结算、实时挂号、快捷购药等功能。

应用简介

　　红河掌上医保APP是由红河州人力资源和社会保障局牵头，中国人民健康保险股份有限公司研发为广大市民打造的“互联网+医保”优质便捷惠民公共服务平台。

功能介绍

　　政府为参保群众提供转诊转院与异地安置等业务申请审批、门诊药店、每日清单、出院结算、个人账户、特殊慢病、医保政策法规等查询公共服务;人保健康提供实时挂号、理赔结算、健康档案、疾病库、健康评估、疾病自查等免费服务和专家预约、人民好医生、一卡通、快捷购药、商城等增值服务。

软件特色

　　提供实时挂号、专家预约、人民健康一卡通等便民贴心服务

　　围绕市民关注的医保热点问题，及时发布政策法规、办事指南等权威资讯

　　以医保为主体，通过信息化手段，建立医、保、药三位一体的移动互联医保服务

　　同时还提供门诊药店、每日清单、住院结算、个人账户、医保缴费记录等权益信息查询功能

常见问题

　　如何注册和登录?

　　进入“红河掌上医保APP”主页面，先点击屏幕右下角的“我的”选项，进行注册。点击“登录/注册”，会进入登录界面，按提示输入相关信息。

　　用手机号注册APP;用实名(姓名和社会保障卡号码即身份证号码)注册后可以查询参保人员医保待遇等信息。

　　我注册时怎么等了很久也收不到验证码?

　　首先请您确认点击发送验证码后提示内容是什么?

　　A、提示发送成功

　　请查看手机是否欠费、查看是否被安全软件拦截、查看垃圾短信箱中是否有此短信、确认之前是否在人保健康(95591)的短信内回复过TD(退订)

　　B、提示发送失败

　　请您确认网络是否正常?

　　C、没有任何提示

　　请切换手机換网络环境。如果是苹果手机的话后台应打开蜂窝移动数据(请在设置里面找到我们的APP打开移动数据选项，WiFi情况下也要保持开启，APP在不使用时不会有数据上传，保证不会造成您的流量损失);安卓手机先查看是否有拦截的情况，如以上回答不能解决问题，请联系0873-37344280873-3734435处理。

　　D、APP注册提示验证码错误

　　请确认验证码和手机号是否输入正确。同一手机号不要频繁多次点发送验证码，后一次发送验证码的操作会导致前一个验证码失效。

　　显示当前用户名已存在

　　这种情况表示已经注册过人民健康APP，只需输入原用户名、密码就可直接登录红河掌上医保APP。如忘记密码可直接点“忘记密码”链接，新的密码会通过短信发送至您的手机。

　　想換个手机号码登陆APP怎么办?

　　这种情况可以在APP上自行进行“账号解绑”操作。首先点击“我的”一“设置”一“账号解绑”，输入新的手机号码(未注册过本APP的号码)，通过验证码验证后，即可更换手机号码登录。

　　实名注册后，可以在APP中修改基本信息吗?

　　不能修改个人信息。如有问题，请联系0873-37344280873-3734435处理。

　　可以在APP中查到自己个人账户吗?

　　参加了红河州职工医保的参保人员，实名注册后可在APP中查询个人账户的划入、支出和结余等情况，可及时动态的了解个人权益记录。

　　我的父母都参加了职工医保，可以用我的手机查询他们的个人账户和出院结算等情况吗?

　　不能。为了确保参保人员的个人隐私，所有涉及到医保待遇等个人信息的查询，须实名注册登录，用本人的手机号码注册并绑定本人身份证号、姓名后才能进行相关的查询。

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