德邦快递

　　德邦快递App为您提供便捷的移动服务，具备我要寄件、在线支付、价格时效、单号查询、订单管理、货物追踪、网点查询、派送范围查询、市场活动、产品介绍等功能。

应用简介

　　德邦快递App是德邦快递开发的个人快件管理软件，向客户提供便捷下单、订单管理、网点查询、在线支付、运单实时跟踪、快递员评价等一站式掌上功能便捷服务。

常见问题

　　如何查询运单

　　点击“货物追踪”，填写运单号，即可查看货物状态、货物重量体积、件数、网点电话

　　如何取消下单

　　A: 进入订单界面，若显示“撤销”或“取消订单”字样，可以直接点击进行撤销;若无“撤销”或“取消订单”字样，需要联系网点或者反馈给在线客服进行取消

　　下单后无人联系接货

　　A: 当天17:30前下单，正常15-30分钟内联系客户确认接货;17:30以后下单，次日上班后15-30分钟内联系客户确认接货若超过30分钟没人联系，可反馈在线客服进行处理

　　重货轻货有什么区别?

　　A: 零担(精准卡航、精准城运、精准汽运)重货与轻货的区分为：货物的总重量(KG)和总体积(m3)的比值大于或等于210为重货，按重量计费;若比值低于210为轻货，按体积计费。如有疑问请联系当地营业部咨询。

　　快递(标准快递、3.60特惠件)重货与轻货的区分为：A=货物实际重量， B=货物的体积重量(=长CM*宽CM*高CM/6000) 若A≥B，为重货，按实际重量计费;若A

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