红圈CRM

　　红圈CRM是专为中小企业所打造的一款专业级别的销售管理移动APP，灵活分配权限，从线索到上级，客户转化一目了然一手掌握。

应用简介

　　红圈CRM是一款移动互联时代的销售管理软件，主要功能有客户管理、商机跟进、销售分析报表、日程管理、团队沟通等核心功能。红圈CRM通过移动互联、社交网络、云技术与大数据技术的有机结合，将科学的销售管理体系融入销售管理的各个环节，帮助企业提高销售团队执行力与专业性，持续提升商机转化效率与销售业绩。

软件特色

　　线索获客管理

　　提供多种业务线索接入方式，拓展立体获客渠道;

　　运用灵活高效的线索分配工具提升销售线索触达率;

　　改善销售人员线索跟进效率，提升线索转化工作效能。

　　客户关系管理

　　建立以客户为中心的价值体系，培养并维持客户忠诚度;

　　与每个客户建立深入联系，及时了解并满足客户的特殊需求;

　　在对客户精准分析的基础上进行“一对一”的个性化服务。

　　销售过程管理

　　精细管理销售环节中每一步的标准动作，建立销售管理标准流程;

　　精准复制成功销售经验，系统性提高销售成功率。

　　交易过程管理

　　通过高效的协同工具，打通生产与销售之间的沟通屏障;

　　有序管理收款与交付执行，服务于客户并提高团队工作效率。

　　客户服务管理

　　随时了解客户资产与反馈处理状态，建立高效的客户反馈处理流程;

　　为客户制定主动服务计划，并严格跟进执行过程;

　　及时有效的为客户提供高质量服务，提升客户满意度。

功能介绍

　　线索分配与领取管理

　　销售线索可自主领取、退回，也可由管理者手工分配、回收;

　　自定义线索回收机制，自动回收无进展线索;

　　支持两种转化模式：线索转客户，线索转商机。

　　客户信息全方位管理

　　客户资源支持公海领取、回收管理方式;

　　客户分类与信息条目支持自定义设置;

　　客户信息360°展示;

　　客户跟进过程管理。

　　精细化销售过程管理

　　灵活定义销售推进流程与关键动作;

　　销售跟进过程实时管理;

　　支持自定义销售预警;

　　销售漏斗和销售预测分析;

　　销售理单管理;

　　自定义业绩考核管理。

　　高效协同交易执行

　　制定合同、订单回款计划;

　　跟进回款计划执行情况;

　　跨团队工作协同。

　　客户服务管理

　　管理客户资产;

　　服务请求分配与执行跟进管理;

　　现场服务工单管理。

　　PaaS自定义平台

　　对象信息字段自定义扩展;

　　对象信息展示界面自定义;

　　业务对象自定义扩展;

　　支持多种管理流程自定义;

　　灵活的权限控制体系;

　　开放OpenAPI服务对接。

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